Возврат товара надлежащего качества Условия возврата Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде Причины возврата
Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте
Собака или кошка не дожила
Срок возврата товара Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара. Как вернуть товар
Привести на склад в Санкт-Петербурге, Московское шоссе 25 корпус 1 или отправить почтой Россией или СДЭК (СПб, Космонавтов 76, кв 87)
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты СДЭК выдачи/возврата
Курьером СДЭК, Почты России.
Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.
Курьером можно вернуть не более 10 позиций в день. Количество товаров для возврата в пункты выдачи не ограничено
Возврат товара ненадлежащего качества Причина возврата Производственный недостаток (брак) товара, в соответствии с действующим законодательством Срок возврата товара Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока (365 дней), установленного производителем. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 1 (один) год.
В случае, если по результату рассмотрения заявки продавцом принято положительное решение, покупатель может вернуть товар на склад или выслать Почтой России.