Возврат товара надлежащего качества
Условия возврата
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде
Причины возврата

• Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
• Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте
• Собака или кошка не дожила

Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.
Как вернуть товар

1. Привести на склад в Санкт-Петербурге, Московское шоссе 25 корпус 1 или отправить почтой Россией или СДЭК (СПб, Космонавтов 76, кв 87)
2. Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты СДЭК выдачи/возврата
3. Курьером СДЭК, Почты России.
4. Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.
5. Курьером можно вернуть не более 10 позиций в день. Количество товаров для возврата в пункты выдачи не ограничено

Возврат товара ненадлежащего качества
Причина возврата
Производственный недостаток (брак) товара, в соответствии с действующим законодательством
Срок возврата товара
Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока (365 дней), установленного производителем.
Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 1 (один) год.

В случае, если по результату рассмотрения заявки продавцом принято положительное решение, покупатель может вернуть товар на склад или выслать Почтой России.

Возврат инвалидной коляски для собак и кошек