Публичная оферта интернет-магазина Liras

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Дата публикации: 22 сентября 2026 года
Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Елисафенко Ю.М. заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Настоящая Оферта размещена в сети Интернет по адресу:
https://liras.ru/oferta
Интернет-магазин размещён на сайте:
https://liras.ru/
Настоящая Оферта разработана с учётом положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», действующих Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ1.1. Продавец
Продавец — Индивидуальный предприниматель Елисафенко Ю.М.
ОГРНИП: 321784700144811
Адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, дом 76.
Сайт Интернет-магазина: https://liras.ru/
Страница настоящей Оферты: https://liras.ru/oferta
Интернет-магазин LIRAS осуществляет продажу инвалидных колясок и иных товаров для собак и кошек.
1.2. Интернет-магазин
Интернет-магазин — электронный сервис, размещённый на сайте https://liras.ru/, посредством которого Покупатель может ознакомиться с товарами, их характеристиками, стоимостью, условиями приобретения, доставки и оформления заказа.
1.3. Сайт
Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://liras.ru/, принадлежащий и используемый Продавцом для размещения информации о товарах и осуществления дистанционной торговли.
1.4. Покупатель
Покупатель — дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее Товар у Продавца для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Если иное прямо не предусмотрено законодательством или отдельным договором, настоящая Оферта предназначена для продажи товаров физическим лицам для личного использования.
1.5. Товар
Товар — инвалидная коляска для собак или кошек, комплектующие, аксессуары и иные товары, представленные в Интернет-магазине и доступные для заказа.
1.6. Инвалидная коляска для животного
Под инвалидной коляской понимается техническое изделие, предназначенное для поддержки и облегчения передвижения собаки или кошки при нарушении функции задних и/или других конечностей.
Коляска не является ветеринарным лекарственным средством и не предназначена для самостоятельной диагностики или лечения заболеваний животного.
1.7. Индивидуальные параметры Товара
В зависимости от модели Товар может подбираться, настраиваться или изготавливаться с учётом индивидуальных параметров животного.
К индивидуальным параметрам могут относиться, в частности:

порода животного;
вес;
длина туловища;
высота до определённой точки;
ширина;
параметры конечностей;
особенности телосложения;
иные измерения, необходимые для подбора или настройки коляски.

Покупатель обязан предоставлять Продавцу достоверные сведения и корректные измерения, необходимые для индивидуального подбора Товара.
1.8. Заказ
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара с указанием необходимых данных для его исполнения.
1.9. Оферта
Оферта — настоящее публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров на изложенных в настоящей Оферте условиях.
Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.
1.10. Акцепт Оферты
Оформление Покупателем Заказа, совершение оплаты Товара либо совершение иных действий, предусмотренных на Сайте как подтверждение намерения приобрести Товар, означает принятие Покупателем условий настоящей Оферты в полном объёме, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА2.1.
До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться:

с характеристиками Товара;
стоимостью Товара;
условиями оплаты;
условиями доставки;
условиями возврата;
настоящей Офертой;
иной информацией, размещённой на Сайте и относящейся к приобретаемому Товару.

2.2.
Продавец предоставляет Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, цене, условиях приобретения, доставке, гарантийных условиях, порядке оплаты и иных существенных условиях в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.3.
Договор розничной купли-продажи заключается дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, размещённым на Сайте.
Такой способ заключения договора соответствует положениям ст. 497 Гражданского кодекса РФ и ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2.4.
Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на странице:
https://liras.ru/oferta
Изменение Оферты не распространяется на договоры, заключённые до вступления новой редакции в силу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА3.1.
Заказ оформляется Покупателем посредством:

функционала Интернет-магазина;
формы заказа на Сайте;
телефонной связи;
мессенджеров;
электронной почты;
иных способов связи, предложенных Продавцом.

3.2.
При оформлении Заказа Покупатель указывает сведения, необходимые для его исполнения.
В зависимости от способа оформления Заказа могут потребоваться:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
населённый пункт;
данные для оформления доставки;
сведения о животном;
порода;
вес;
необходимые размеры;
иная информация, необходимая для подбора и передачи Товара.

3.3.
При заказе инвалидной коляски Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные параметры животного и фотографии, необходимые для правильного подбора и настройки Товара.
3.4.
Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им данных, в том числе за правильность указанных размеров и параметров животного.
3.5.
Если Покупатель предоставил неправильные измерения либо недостоверные сведения о животном, вследствие чего невозможно обеспечить корректный индивидуальный подбор или настройку коляски, Продавец вправе запросить уточнение информации до изготовления, настройки или отправки Товара.
3.6.
После получения Заказа Продавец осуществляет его обработку и при необходимости связывается с Покупателем для уточнения:

модели;
размера;
параметров животного;
комплектации;
стоимости;
способа доставки;
иных условий Заказа.

3.7.
В случае необходимости индивидуального подбора коляски окончательные параметры Товара могут быть согласованы с Покупателем до его изготовления или окончательной настройки.
3.8.
Заказ считается принятым Продавцом к исполнению после его подтверждения Продавцом либо после наступления иного момента, предусмотренного законодательством Российской Федерации или условиями оформления Заказа.
3.9.
Если выбранный Товар отсутствует, недоступен для изготовления либо имеются иные объективные обстоятельства, препятствующие исполнению Заказа, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает возможный вариант дальнейшего исполнения либо возврата денежных средств.
4. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДБОР И НАСТРОЙКА КОЛЯСКИ4.1.
Инвалидные коляски LIRAS могут подбираться и настраиваться с учётом индивидуальных параметров конкретного животного.
4.2.
Для подбора коляски Покупатель обязан предоставить достоверные сведения о животном и выполнить необходимые измерения в соответствии с инструкциями Продавца.
4.3.
Продавец вправе запросить дополнительные фотографии животного в положении стоя, сбоку, сверху и/или с других ракурсов, если это необходимо для подбора или настройки Товара.
4.4.
Рекомендации Продавца по выбору модели и размера основаны на информации, предоставленной Покупателем.
Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем заведомо неверных, неполных или недостоверных сведений.
4.5.
Если Товар изготавливается, комплектуется или настраивается по индивидуальным параметрам Покупателя, такие особенности доводятся до сведения Покупателя до заключения договора.
4.6.
Индивидуальная настройка или подбор Товара не освобождает Продавца от ответственности за недостатки Товара, возникшие по вине Продавца, и не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
5. ЦЕНА ТОВАРА5.1.
Цена каждого Товара указывается на Сайте.
5.2.
Цена Товара указывается в российских рублях, если иное прямо не указано на Сайте.
5.3.
Цена конкретного Товара, согласованная при оформлении Заказа, фиксируется для соответствующего Заказа, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
5.4.
Стоимость доставки может не входить в цену Товара и определяется отдельно в зависимости от:

региона доставки;
выбранного способа доставки;
тарифов транспортной или почтовой службы;
веса и габаритов отправления;
иных условий доставки.

5.5.
Перед оплатой Покупателю доводится итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки, если она рассчитывается Продавцом.
6. ОПЛАТА ТОВАРА6.1.
Оплата Товара производится способами, доступными Покупателю при оформлении Заказа на Сайте.
6.2.
Для приёма платежей Интернет-магазин использует сервис ЮKassa.
Оплата может осуществляться банковскими картами и иными способами, доступными в платёжной форме ЮKassa на момент оформления Заказа.
6.3.
После совершения оплаты Покупателю предоставляется электронный кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
ЮKassa предусматривает передачу данных о расчёте в онлайн-кассу и формирование электронных чеков для интернет-продаж в соответствии с требованиями законодательства о применении контрольно-кассовой техники.
6.4.
Для получения электронного чека Покупатель предоставляет актуальный номер телефона и/или адрес электронной почты, если соответствующие данные необходимы для оформления и исполнения Заказа.
6.5.
В случае отмены Заказа или возврата денежных средств Продавец осуществляет возврат в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7. ДОСТАВКА ТОВАРА7.1.
Доставка Товаров осуществляется на территории, которую Продавец указывает доступной для доставки на момент оформления Заказа.
7.2.
Для доставки Товаров Продавец может использовать:
СДЭК;
Почту России;
а также другие службы доставки, если такая возможность предусмотрена при оформлении конкретного Заказа.
7.3.
Покупатель выбирает доступный способ доставки при оформлении Заказа либо согласовывает его с Продавцом.
7.4.
Срок доставки зависит от:

населённого пункта;
выбранной службы доставки;
способа доставки;
времени оформления Заказа;
наличия Товара;
необходимости индивидуальной настройки или изготовления;
иных обстоятельств, влияющих на перевозку.

7.5.
Ориентировочный срок доставки сообщается Покупателю при оформлении Заказа.
7.6.
Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, возникшую по причинам, зависящим от выбранной транспортной или почтовой организации, если Продавец выполнил свои обязательства по передаче отправления в службу доставки.
7.7.
После передачи отправления в службу доставки Покупатель получает информацию, необходимую для отслеживания отправления, если такая информация предоставляется соответствующей службой доставки.
7.8.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА8.1.
При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить:

целостность упаковки;
внешний вид Товара;
комплектность;
соответствие полученной модели заказанной модели;
наличие видимых повреждений.

8.2.
При обнаружении внешних повреждений упаковки Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение до получения отправления в порядке, предусмотренном правилами соответствующей службы доставки.
8.3.
Если при получении выявлены повреждения или несоответствие Товара Заказу, Покупателю следует незамедлительно связаться с Продавцом.
8.4.
Проверка Товара при получении не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством в отношении недостатков Товара, которые невозможно было обнаружить при обычной проверке.
9. ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОЛЯСКИ ДЛЯ ЖИВОТНОГО9.1.
Инвалидная коляска является средством поддержки мобильности животного и не заменяет ветеринарную диагностику, лечение или реабилитацию.
9.2.
Перед использованием коляски при наличии заболевания, травмы, паралича или других нарушений двигательной функции Покупателю рекомендуется получить консультацию ветеринарного врача.
9.3.
Ответственность за правильность использования коляски, соблюдение рекомендаций по эксплуатации и контроль состояния животного в процессе использования несёт Покупатель в пределах, установленных законодательством.
9.4.
Покупатель обязан ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и рекомендациями по настройке коляски перед её использованием.
9.5.
Продавец не гарантирует медицинский или лечебный эффект от использования коляски, поскольку коляска не является лекарственным средством и её назначение заключается в поддержке передвижения животного.
10. ГАРАНТИЯ10.1.
Гарантийные обязательства Продавца распространяются на Товар в объёме и на срок, указанные в карточке соответствующего Товара, документах на Товар или сообщённые Покупателю до заключения договора.
10.2.
Гарантия не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
10.3.
Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:

нарушения правил эксплуатации;
механических повреждений по вине Покупателя;
самостоятельной переделки конструкции;
использования Товара не по назначению;
естественного износа расходных элементов;
повреждений, возникших вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.

10.4.
Если Покупатель обнаружил недостаток Товара, он вправе обратиться к Продавцу с соответствующим требованием в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10.5.
При необходимости Продавец вправе провести проверку качества Товара для определения характера и причин возникновения недостатка.
11. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА11.1.
При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в срок, установленный законодательством Российской Федерации. На дату размещения настоящей Оферты ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает срок семь дней после передачи товара при соблюдении установленных законом условий.
11.2.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется при соблюдении требований законодательства, в том числе при сохранении товарного вида и потребительских свойств Товара.
11.3.
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
11.4.
Поскольку отдельные инвалидные коляски LIRAS могут подбираться, настраиваться или изготавливаться с учётом индивидуальных параметров конкретного животного, вопрос о возможности возврата конкретного Товара надлежащего качества определяется с учётом фактических характеристик Товара и требований законодательства Российской Федерации.
11.5.
Само по себе предоставление Покупателем размеров животного не означает автоматического лишения Покупателя предусмотренных законом прав.
11.6.
Если Товар не имеет индивидуально-определённых свойств, исключающих его использование другими потребителями, применяются общие правила возврата товара надлежащего качества при дистанционной продаже.
11.7.
При возврате товара надлежащего качества расходы Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя могут быть удержаны в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.8.
Денежные средства при правомерном отказе от Товара возвращаются Покупателю в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
12. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА12.1.
В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.2.
Порядок и последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом определяются, в частности, положениями статей 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
12.3.
Если Покупатель считает, что Товар имеет недостаток, ему необходимо сообщить об этом Продавцу.
12.4.
Для рассмотрения обращения Продавец вправе запросить:

номер Заказа;
фотографию или видеозапись недостатка;
описание обстоятельств обнаружения недостатка;
фотографии Товара;
иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

12.5.
Предоставление фотографий или видео не является обязательным условием реализации прав потребителя, если законодательством предусмотрено иное.
12.6.
При необходимости определения причин возникновения недостатка Продавец вправе провести проверку качества или экспертизу в порядке, установленном законодательством.
13. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ13.1.
Покупатель вправе направить обращение или претензию Продавцу по адресу места нахождения Продавца либо иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и указанным на Сайте.
13.2.
Контактные данные Продавца размещаются на Сайте:
https://liras.ru/
13.3.
В обращении рекомендуется указать:

ФИО Покупателя;
номер Заказа;
дату покупки;
наименование Товара;
описание проблемы;
требование Покупателя;
контактные данные для ответа.

13.4.
Отсутствие кассового чека само по себе не лишает потребителя возможности подтверждать факт приобретения Товара иными предусмотренными законом способами.
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН14.1.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2.
Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных данных, в том числе:

неправильного веса животного;
неправильных размеров;
неправильной информации о породе;
неправильной информации о состоянии животного;
неправильного адреса доставки;
неправильного номера телефона или электронной почты.

14.3.
Если ошибка возникла по причине неверных измерений, предоставленных Покупателем, стороны решают вопрос о повторной настройке, доработке или замене Товара с учётом фактических обстоятельств и требований законодательства.
14.4.
Продавец не несёт ответственности за временные перебои в работе Сайта, платёжных систем, служб связи и служб доставки, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца.
14.5.
Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Товара в случае, если Покупатель нарушил правила эксплуатации либо использовал Товар не по назначению.
15. ФОРС-МАЖОР15.1.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
15.2.
К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15.3.
Наступление обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Продавца от исполнения обязательств по возврату денежных средств в случаях, когда такая обязанность прямо предусмотрена законодательством.
16. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ16.1.
При оформлении Заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.
16.2.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Продавца, размещённой на Сайте.
16.3.
Покупатель обязан предоставлять достоверные данные.
16.4.
Если для доставки необходимо передать данные Покупателя транспортной или почтовой организации, такая передача осуществляется в объёме, необходимом для исполнения Заказа и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. ЭЛЕКТРОННЫЕ СООБЩЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ17.1.
Покупатель соглашается на получение сообщений, необходимых для исполнения Заказа, по указанному им номеру телефона, адресу электронной почты и/или через согласованные при оформлении Заказа каналы связи.
17.2.
Такие сообщения могут содержать:

подтверждение Заказа;
информацию об оплате;
информацию о готовности Товара;
информацию о передаче Товара в службу доставки;
трек-номер;
информацию об изменении статуса Заказа;
информацию о возврате денежных средств.

17.3.
Рекламные и маркетинговые сообщения направляются в порядке и при наличии необходимых согласий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ18.1.
Настоящая Оферта действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
18.2.
Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
18.3.
Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
18.4.
Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.5.
Для потребителей применяются предусмотренные законодательством правила о защите прав потребителей, включая установленные законом права на возврат товара, предъявление требований в связи с недостатками товара и обращение за судебной защитой.
19. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Елисафенко Ю.М.
ОГРНИП: 321784700144811
Адрес: г. Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, дом 76
Сайт: https://liras.ru/
Оферта: https://liras.ru/oferta
Интернет-магазин: LIRAS
Платёжный сервис: ЮKassa
Службы доставки: СДЭК, Почта России
Дата публикации Оферты: 22 сентября 2026 года